コラムに関する記事一覧 – ページ 3 – 日本、中国のECサイトコンサルティング、運営代行ならエフカフェ

今回は「Web接客を運用する」をテーマにお送りします。Web接客は長期戦です。Web接客で“長期的に成果を出すコツ”について解説します。キャラクタ...

コラム 2019.11.27

天猫国際が発表した新たな物流モデル「天猫国際直郵便3.0」とは？（vol.36） 2019年2月21日、天猫国際（Tmall Global）は「全...

コラム 2019.05.15

カスタマーエクスペリエンスの向上に役立つと言われ、EC企業の多くが注目するWeb接客ツール。どのような基準でツールを選ぶくべきかを考えていきましょ...

コラム 2018.12.18

2018年も大いに話題になった中国の「W11（独身の日）」。Tmallでの動向を振り返ります。（vol.35） 2018年も盛り上がった中国の「W...

コラム 2018.11.26

6月に開催されたセールイベント「京東618」。各モールの動きを振り返ります（vol.34）「独身の日（W11）」に次ぐ大規模なイベントとなってい...

コラム 2018.09.14

今回のテーマは「Web接客を知る」。なぜWeb接客ツールが必要なのでしょうか？「ウザい」と嫌われないためにはどうすれば良いのでしょうか？すでに導入...

コラム 2018.09.12

今回のテーマは「エントリーフォームの最適化」です。ユーザーが商品を買い物かごに入れた後、情報を入力して購入完了に至るまでにはいくつかの入力ステップが...

コラム 2018.06.27

中国・杭州に誕生した天猫国際（Tmall Global）の実店舗のレポート（vol.33）アリババは2018年4月20日、天猫国際...

コラム 2018.06.11

今回のテーマは「メールマガジン」です。初回購入者に、2回目も購入してもらうために活用したいのが「メルマガ」。メルマガの効果を最大化させる方法を“本気...

コラム 2018.05.08

今回のテーマは「“どうしたらユーザーを自社ECサイトに誘導できるか”を本気で考える」です。前回は、あなたのECサイトにおけるペルソナを作成しました。...

コラム 2018.03.14