天猫国際（Tmall Global）の
運営代行・出店支援なら、
アリババ認定TPへ。

出店から販売開始まで、どのくらいかかりますか？

出店審査・店舗構築・商品登録まで含め、通常3〜6ヶ月程度かかります。主な工程は、審査書類の準備（1〜2ヶ月）・アリババによる出店審査（1〜2ヶ月）・店舗構築と商品ページ制作（1〜2ヶ月）です。商品数やカテゴリの複雑さ・審査状況によって前後しますが、エフカフェがTPとして各工程をサポートするため、初めての出店でもスムーズに進行できます。

現在別のTPに依頼していますが、切り替えは可能ですか？

状況によります。店舗形態やTmall側との確認が必要なため、切り替えの可否や手順は現状の契約・店舗状態によって異なります。まずは現状をお聞かせください。

サービスの業務範囲はどこまでですか？また業務外はありますか？

業務範囲は、店舗運営・商品登録・顧客対応・販促／プロモーション企画実施・レポーティングです。物流面では、入庫申請・菜鳥との連絡調整・貴社への発送指示など輸送に必要な対応はサポートします。通関手続きは菜鳥が対応するため、貴社は日本国内の指定倉庫に商品を送るだけで保税区への輸送が完結します。

料金の目安を教えてください。

初期費用は250万円〜（出店申請・店舗構築・商品ページ制作・翻訳を含む）、月額は運営規模に応じてご提案します。なお、弊社費用とは別にモール側への保証金・年会費のお支払いが必要です。詳細は無料相談でご案内します。

運営費用にプロモーション費用は含まれますか？

月額運営費にプロモーション費用は含まれません。プロモーションには、天猫モール内広告（直通車・品牌広告）、KOL・KOCを起用したライブコマースや小紅書投稿などが含まれます。施策内容・規模・時期によって費用が異なるため、運営計画に合わせて別途お見積もりをご提案します。

契約期間はどのくらいですか？

標準契約期間は2年間です。天猫国際の運営では、出店から売上が安定するまで6〜12ヶ月かかるケースが多く、2年間の期間は施策の効果検証と継続改善に適した設定です。事業計画や状況に応じた期間の相談にも対応しています。

定期的なMTGの実施は可能ですか？

月次でのレポート共有MTGが標準です。売上・広告効率・顧客対応状況などのKPI実績を日本語でご報告し、翌月の施策方針を確認します。頻度はご要望に応じて週次・隔週への変更も可能で、形式はオンライン（Zoom等）・対面どちらにも対応します。